Specialist(k)a Bankovního Call Centra - Liberec

  • Liberec
  • Call Centrum

Odpovědět

Jak to u nás funguje?

  • Pečujeme o stávající klienty banky, nevoláme studené kontakty
  • Našim cílem je poradenství a pomoc klientům
  • Voláme, ale také si s klienty píšeme e-maily a odpovídáme na jejich dotazy v online bankingu
  • Jsme zaměstnanci banky, neděláme pro nikoho externě na projektech
  • Prostě nejsme operátoři, jsme specialisté

Proč pracovat právě pro nás?

  • Jako mezinárodní banka Ti nabízíme příležitost kariérního růstu
  • Uplatníš zde své zkušenosti, vlastní nápady a řešení
  • Ukážeme Ti, jak se orientovat v oblasti komunikace se zákazníkem
  • Jsme pasivní linka s aktivním přístupem ke klientovi

Co bude Tvou náplní práce?

  • Budeš se starat (pouze) o stávající klienty banky, tzn. klienti budou kontaktovat Tebe s svými potřebami, dotazy, problémy a Ty jim pomůžeš
  • Staneš se specialistou/specialistkou v servisní činnosti klientům, budeš znát velmi dobře produktové portfolio, procesy a metodiku
  • Naším cílem je, aby klienti u nás měli to nejlepší řešení pro své finance, proto jim budeš nabízet vhodné produkty,
  • S klienty komunikujeme převážně telefonicky, ale zavádíme i komunikaci přes sociální sítě a řešíme mailové dotazy
  • Když na sobě budeš pracovat, můžeš mít na starost také některé z našich supervizorských aktivit
  • Pokud umíš komunikovat anglicky, najdeš uplatnění při komunikaci se zahraničními klienty

Co k tomu potřebuješ?

  • Jsi příjemný/á, důvěryhodný/á a máš vlastní motivaci
  • Jsi komunikativní, všestranný/á a máš kultivovaný projev
  • Dokážeš pracovat s PC a orientuješ se v sociálních sítích
  • Máš zájem o bankovní oblast a denní kontakt s klienty
  • Úspěšně jsi složil/a maturitní zkoušku a nebo máš dokonce VŠ

Co ti nabízíme?

  • 28 000Kč měsíčně máš jistých - Bude se Tě ale týkat i progresivní zvyšování mzdy po 6 a 24 měsících, nárok na kvartální bonus dle výsledků nebo příplatky za práci o víkendu nebo znalost AJ
  • Narozeninové volno, sick days, 5 týdnů dovolené, Multisport karta, 20 000 benefit plus bodů na sport, kulturu, vzdělání a jiné aktivity podle vašeho výběru, plně hrazené stravenky ve výši 125 Kč
  • Příležitost globálně spolupracovat na zajímavých projektech i na mezinárodní úrovni
  • Získání zkušeností napříč bankou a učení se od odborníků a zkušených manažerů z týmu (rotace/mentoring)
  • Pořádáme akce pro naše zaměstnance (Off-sites, sportovní hry, Vánoční večírek)

V případě zájmu o toto pracovní místo prosím pokračujte prostřednictvím tlačítka "Odpovědět". Po vyplnění kontaktních informací do formuláře LMC s.r.o. musíte kliknout na tlačítko „Přihlásit se a pokračovat“ a v dalším okně vyplnit odpovědní formulář UniCredit Bank. Součástí tohoto odpovědního formuláře je přiložení strukturovaného životopisu a zodpovězení doplňujících otázek, bez tohoto kroku se k nám Váš životopis nedostane.
Systém zašle automatickou odpověď na Váš e-mail. Pokud ji neobdržíte, znamená to, že přihlášení neproběhlo úspěšně.

Staňte se součástí společnosti, která vytváří trendy. Začínáme už s výběrovým řízením - prvním kolem pohovoru vás provede náborový chatbot. Na rozhovor s ním potřebujete asi 30 minut a dostane vás přímo před manažera/manažerku. Do e-mailu vám po odeslání životopisu přijdou instrukce s odkazem, který můžete otevřít z počítače, tabletu i telefonu. Se smart náborem jsme na českém trhu první – tak si zkuste výběrové řízení budoucnosti!

Kontakt

UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s.
UniCredit Bank Recruitment Tým

Přihlášení na pozici (Krok 1/2)

Tato pozice vyžaduje odpověď na stránkách zaměstnavatele. Po vyplnění formuláře budete přesměrováni na stránky společnosti UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s..

Pro výběrové řízení na tuto pracovní pozici bude společnost UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s., IČO: 64948242, Praha 4 - Michle, Želetavská 1525/1, PSČ 14092, jakožto správce, zpracovávat Vámi poskytnuté (či z veřejných zdrojů získané) osobní údaje, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679. Zpracování osobních údajů bude pro správce provádět společnost LMC s.r.o., IČO: 264 41 381 prostřednictvím svých elektronických systémů, Český trh práce s.r.o. a personální agentury. Zobrazit více

Odpovědí na tento inzerát poskytujete správci své osobní údaje za účelem a po dobu realizace výběrového řízení. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte příslušná práva: (i) na přístup k osobním údajům, (ii) na opravu či doplnění nepřesných nebo nepravdivých osobních údajů, (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně, (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech (v) na přenositelnost údajů a (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků a (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Více informací o zpracovatelích naleznete v Poučení o zpracování osobních údajů: https://www.unicreditbank.cz/content/dam/cee2020-pws-cz/cz-dokumenty-2017/ostatni/Pouceni_o_zpracovani_osobnich_udaju_kandidata.pdf.

Odvolání souhlasu můžete provést na každé pobočce, prostřednictvím svého internetového bankovnictví nebo stejným způsobem, jako můžete podat stížnost.
Podání námitky je třeba provést písemně, doručením na pobočku, do internetového bankovnictví nebo na e-mail dpo@unicreditgroup.cz.
Další informace o zpracování údajů společností LMC s.r.o., IČO: 26441381, se sídlem Menclova 2538/2, 180 00 Praha 8 poskytuje pověřenec pro ochranu osobních údajů Jan Svoboda, e-mail: dpo@lmc.eu, resp. jsou dostupné na https://www.lmc.eu/cs/zasady-ochrany-soukromi/.