Specialista Zákaznického centra

  • České Budějovice
  • Call Centrum

Odpovědět

Svět je plný lidí, kteří nepřestávají chtít víc. Nechtějí čekat, co jim připraví ostatní, ale chtějí vzít život do vlastních rukou a plnit si své sny. Jste jedním z nich? Staňte se součástí UniCredit, přední mezinárodní bankovní skupiny ve střední a východní Evropě.

Baví Tě komunikovat s lidmi, ale chceš se vyhnout call centru? Jak to teda děláme my?

  • pečujeme o stávající klienty banky, nevoláme studené kontakty
  • našim cílem je poradenství a pomoc klientům
  • voláme, ale také si s klienty píšeme - maily, odpovídáme na jejich dotazy v online bankingu
  • jsme zaměstnanci banky, neděláme pro nikoho externě na projektech

A proto nejsme operátoři, my jsme specialisté :)

Proč pracovat právě pro nás?

  • Jako mezinárodní banka ti nabízíme příležitost kariérního růstu
  • Uplatníš zde své zkušenosti, vlastní nápady a řešení
  • Ukážeme ti, jak se orientovat v oblasti komunikace se zákazníkem
  • Jsme pasivní linka s aktivním přístupem ke klientovi

Co bude Tvou náplní práce?

  • Budeš se starat (pouze) o stávající klienty banky, tzn. klienti budou kontaktovat Tebe s jejich potřebami, dotazy, problémy a Ty jim pomůžeš
  • Staneš se specialistou v servisní činnosti klientům, budeš znát velmi dobře produktové portfolio, procesy a metodiku
  • Naším cílem je, aby klienti u nás měli to nejlepší řešení pro své finance, proto i Ty jim budeš nabízet vhodné produkty, které potřebují
  • S klienty komunikujeme převážně telefonicky, ale v dnešní době jde dopředu také komunikace přes sociální sítě a řešíme také mailové dotazy našich klientů
  • Když na sobě budeš pracovat, můžeš mít na starost také některé z našich supervizorských aktivit

Co k tomu potřebuješ?

  • Jsi příjemný, důvěryhodný a máš vlastní motivaci
  • Jsi komunikativní, všestranný a máš kultivovaný projev
  • Nebojíš se výzev a jdeš si za svým
  • Dokážeš pracovat s PC a orientuješ se v sociálních sítích
  • Máš zájem o bankovní oblast a denní kontakt s klienty
  • Úspěšně jsi složil maturitní zkoušku a nebo máš dokonce VŠ

V případě zájmu o toto pracovní místo zašlete prosím strukturovaný životopis prostřednictvím tlačítka "Odpovědět".
Systém zašle automatickou odpověď na Váš email. Pokud ji neobdržíte, znamená to, že přihlášení neproběhlo úspěšně.

Kontakt

UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s.
Kateřina Gruňová